Com fer que el teu negoci surti a Google: guia pas a pas

Ningú et pot garantir la primera posició a Google. El que sí pots fer és seguir aquests passos en ordre, que són gratuïts i són els que més es noten en una botiga, un bar, una perruqueria o un taller.

Crea i completa la fitxa de Google Business Profile

La fitxa gratuïta de Google Business Profile és el que surt a Google Maps i a la dreta dels resultats quan algú et busca, i per a un negoci local sovint és el que porta més visites.

Temps: ~30-60 minuts, més l’espera de la verificació.

• Busca’t primer. Si ja hi ha una fitxa del teu negoci, reclama-la. Si no, crea’n una.
• Verifica-la. Google et demanarà demostrar que el negoci és teu (un codi, una trucada o un vídeo curt del local, segons el cas). Fins que no la verifiques, no la controles.
• Nom real, el del rètol. Res de “Bar Pepe millors tapes Barcelona”: va contra les normes i et poden suspendre la fitxa.
• Categoria principal concreta: “Taller mecànic” millor que “Botiga”. Si cal, afegeix-ne alguna de secundària.
• Adreça, telèfon i web.
• Horaris complets, amb festius i vacances. Arribar i trobar la persiana abaixada fa perdre clients.
• Descripció curta i serveis o productes principals, en paraules normals.
• Fotos teves i actuals: façana (perquè et reconeguin en arribar), interior i feina feta. Afegeix-ne de noves de tant en tant.

Aconsegueix ressenyes i respon-les

Les ressenyes decideixen sovint si el client t’escull a tu o al del costat, i també ajuden que Google et mostri.

Temps: ~10 minuts per preparar-ho, i després uns minuts cada setmana.

• Demana-les quan el client marxa content. Un QR al taulell o l’enllaç de la fitxa per WhatsApp després del servei.
• Fes servir una frase senzilla: “Si t’ha agradat, ens ajudaria molt una ressenya a Google”.
• Respon les bones amb una frase personal, no sempre la mateixa.
• Respon les dolentes amb calma, sense discutir, i proposa una solució. Qui la llegeix després mira més la teva resposta que la queixa.

Compte: comprar ressenyes, escriure-les tu o donar un descompte a canvi d’una ressenya va contra les normes de Google. Te les pot esborrar i penalitzar la fitxa, i els clients ho acaben notant.

Tingues una web pròpia que Google entengui

La fitxa no és teva (Google decideix què hi surt), mentre que una web pròpia t’explica sencer i Google la fa servir per entendre què fas i on.

Temps: depèn de si ja en tens una. Revisar-ne una d’existent, ~1 hora.

El famós SEO, per a un negoci petit, és sobretot això:

• Nom, servei i poble o barri als títols. “Perruqueria a Gràcia” diu molt més a Google que “Benvinguts al nostre espai”.
• Escriu com parlen els teus clients, no com un fulletó.
• Que vagi bé al mòbil i carregui ràpid. Molta gent et buscarà pel carrer. Si s’ha d’ampliar amb els dits, marxa.
• Una pàgina per a cada servei principal. Un taller amb manteniment, pneumàtics i planxa millor amb tres pàgines que amb una. Així qui busca “canvi de pneumàtics a Terrassa” va directe a la que toca.

Exemple: títols de pàgina que funcionen.

• Perruqueria: “Perruqueria a Gràcia | Estudi X”
• Taller: “Canvi de pneumàtics a Terrassa | Tallers Y”
• Restaurant: “Restaurant de cuina catalana a Girona | Can Z”

A webs per a tallers tens un exemple de com s’organitza una web així. Si dubtes de quina eina fer servir, mira Wix, WordPress o web a mida.

Dona d’alta la web a Google Search Console

Google Search Console és una eina gratuïta que et diu com veu Google la teva web: si la troba, quines pàgines té i per quines cerques hi surts.

Temps: ~20-30 minuts.

1. Afegeix la web i demostra que és teva, normalment amb un codi a la web o a la configuració del domini.
2. Envia el sitemap. És un fitxer amb la llista de pàgines de la web, com un índex, perquè Google les trobi totes.
3. Torna-hi de tant en tant. Si Google troba algun problema, t’ho avisa allà.

Consell: si no saps on posar el codi de verificació, demana-ho a qui et va fer la web o a la teva empresa de domini. És una feina de cinc minuts per a qui hi té accés.

Fes servir les mateixes dades a tot arreu

Nom, adreça i telèfon han de ser idèntics a la fitxa de Google, a la web, a les xarxes i als directoris (ajuntament, associació de comerciants, plataformes del sector).

Temps: ~30 minuts per revisar-ho tot.

• Fes una llista dels llocs on surts i revisa’ls un per un.
• Copia la mateixa adreça exacta. Si en un lloc posa “C/ Major, 12” i en un altre “Carrer Major 12, baixos”, Google i els clients dubten.
• Si has canviat de telèfon o d’adreça, aquest pas passa al davant de tot.

Sigues constant

Google no actualitza els resultats a l’instant: una fitxa o una web nova poden tardar setmanes o mesos a guanyar visibilitat.

• Respon les ressenyes noves.
• Mantén els horaris al dia, sobretot en festius.
• Afegeix fotos noves de tant en tant.

Si algú et promet sortir primer en pocs dies, desconfia’n. Ningú controla com ordena Google els resultats.

Què fer ara

Ves pas per pas i marca-ho a la llista de sota a mesura que ho tens fet.

Si necessites la web del pas 3, les que faig ja surten preparades per a Google: ràpides, pensades per al mòbil i amb el nom, el servei i la zona on toca. Tens dues opcions: 190 € (una pàgina) o 350 € (fins a 6 pàgines). Pots veure els preus, saber quant costa una pàgina web o escriure’m i ho mirem.