Com fer que el teu negoci surti a Google Maps: guia pas a pas

És la pregunta que més em fan: “si tinc web, ja sortiré a Google Maps?”. La resposta curta és que no. A Maps hi surts amb una fitxa gratuïta de Google Business Profile, i la web és el que fa que aquesta fitxa sigui més completa i doni més confiança. Aquí tens els passos per fer-la tu mateix, en ordre.

Què et fa sortir a Google Maps

La fitxa de Google Business Profile és el requadre amb el nom, la foto, l’horari, el telèfon i les ressenyes que apareix a Google Maps i a la dreta dels resultats quan algú busca el teu negoci. És gratuïta i la gestiones tu.

La web no et posa al mapa per si sola, però hi ajuda: Google la fa servir per confirmar qui ets i què fas, i el client hi troba el que la fitxa no explica.

Mira si ja surts

Abans de crear res, busca el nom del teu negoci a Google Maps. Sovint la fitxa ja existeix perquè l’ha creat un client, l’antic propietari o el mateix Google.

Temps: ~5 minuts.

• Si hi ets, obre la fitxa i busca l’opció de reclamar-la. Així la controles tu i conserves les ressenyes que ja té.
• Si no hi ets, crea’n una de nova des de Google Business Profile amb un compte de Google.
• No en facis dues. Una fitxa duplicada confon Google i els clients, i les ressenyes queden repartides.

Crea la fitxa amb les dades bones

Temps: ~20-30 minuts.

• Nom real, el del rètol i les factures. Res de “Perruqueria Anna tall i color Sabadell”: afegir paraules al nom va contra les normes de Google i et poden suspendre la fitxa.
• Categoria principal tan concreta com puguis: “Taller de reparació d’automòbils” millor que “Servei”. Pots afegir alguna categoria secundària.
• Adreça o zona de servei. Si el client ve al local, posa l’adreça. Si vas tu a casa del client, pots amagar l’adreça i indicar els pobles o barris on treballes.
• Telèfon que contestis de veritat.
• Enllaç a la web, si en tens.
• Horaris reals de cada dia.

Verifica que el negoci és teu

Google ha de comprovar que el negoci existeix i que és teu. Fins que no la verifiques, la fitxa no surt bé o no la pots controlar.

El mètode el tria Google segons el cas: pot ser una trucada o un SMS, un correu electrònic, un vídeo del local i del rètol, o una postal amb un codi a l’adreça del negoci. Pot tardar uns quants dies.

Consell: abans de començar, tingues a mà el local endreçat, el rètol visible i algun justificant del negoci (una factura, l’alta d’autònom o una llicència). Si et demana un vídeo, grava en un sol pla el carrer, el rètol i l’interior.

Completa la fitxa sencera

Una fitxa mig buida sembla abandonada. Omple-ho tot:

• Fotos: la façana, perquè et reconeguin en arribar; l’interior, i la feina feta (plats, talls de cabell, cotxes reparats).
• Serveis o carta, amb paraules normals, com les diries al taulell.
• Descripció curta: què fas, per a qui i on.
• Horaris especials per a festius, ponts i vacances. Arribar i trobar la persiana abaixada fa perdre clients.

Aconsegueix ressenyes i respon-les

Les ressenyes ajuden que Google et mostri i que el client t’esculli a tu.

Temps: ~10 minuts per preparar-ho, i després uns minuts cada setmana.

• Demana-les a clients reals quan marxen contents. Google et dona un enllaç curt per demanar ressenyes: envia’l per WhatsApp o converteix-lo en un QR per al taulell.
• Respon-les totes. Les bones amb una frase personal, i les dolentes amb calma i proposant una solució.

Compte: comprar ressenyes, escriure-les tu o demanar-les a familiars fent-se passar per clients va contra les normes de Google. Te les pot esborrar i penalitzar la fitxa.

Com t’ajuda la web

La fitxa i la web treballen juntes:

• Mateix nom, adreça i telèfon a la fitxa i a la web, escrits igual. Si no coincideixen, Google i els clients dubten.
• Enllaça la web des de la fitxa. Qui et troba al mapa i vol saber més hi va directe.
• La web explica el que la fitxa no pot: tots els serveis, preus orientatius, com treballes, fotos de feines i com arribar-hi.

Si vols saber com t’ajuda la web a sortir a la resta de resultats, tens la guia com sortir a Google. Les webs que faig ja surten preparades per a Google, ràpides i pensades per al mòbil: des de 190 € (una pàgina, en 7 dies) o 350 € (fins a 6 pàgines, en 10-12 dies). Pots veure els preus.

Mantén la fitxa viva

• Actualitza els horaris quan canviïn.
• Respon les ressenyes noves.
• Puja fotos noves de tant en tant.

Els resultats tarden setmanes a notar-se. Ningú et pot garantir la primera posició a Maps, i si algú t’ho promet, desconfia’n.

Exemples per sectors

Exemple: com ho pot fer cada negoci.

• Bar: categoria “Bar de tapes”, fotos de la barra i dels plats, la carta a la fitxa i horaris de festius al dia.
• Perruqueria: fotos de talls reals i de l’interior, llista de serveis i un QR al mirall per demanar ressenyes.
• Taller: categoria concreta, foto de l’entrada perquè et trobin, horaris de dissabte clars.
• Lampista que va a domicili: adreça amagada, zona de servei amb els pobles on treballa i fotos de feines acabades.

Si tens un negoci d’aquests, mira com es fan les webs per a perruqueries o les webs per a tallers.

Què fer ara

Ves pas per pas i marca-ho a la llista de sota a mesura que ho tens fet. Si vols una web per enllaçar des de la fitxa, amb allotjament i domini inclosos en un pla mensual des de 25 € al mes i sense permanència, escriu-me i ho mirem.